Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 19 апреля 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса FamiliaLMS — нишевой LMS и базы знаний для стоматологических клиник, доступной по адресу landing.dentup.ai.

1. Общие положения и термины

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором.

В Политике используются следующие термины:

• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
• Субъект ПДн — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются (далее — «Пользователь»).
• Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Сайт — интернет-ресурс landing.dentup.ai и все его страницы.
• Сервис — SaaS-продукт FamiliaLMS (база знаний и LMS-платформа для стоматологических клиник).

2. Данные оператора

Оператором персональных данных является:

3. Какие данные мы обрабатываем

Через форму заявки на Сайте Оператор собирает следующие персональные данные Пользователя:

• имя (фамилия, имя);
• адрес электронной почты (email);
• номер телефона.

Дополнительно при посещении Сайта автоматически собираются технические данные:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера, операционная система;
• источник перехода (referrer), UTM-метки;
• данные cookies и иных технологий веб-аналитики.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявок и запросов Пользователя, оставленных через формы на Сайте;
• связь с потенциальным клиентом (консультация, демонстрация продукта, презентация условий) в рамках продажи доступа к Сервису FamiliaLMS;
• заключение и исполнение договора на использование Сервиса;
• направление информационных сообщений о Сервисе (только с явного согласия Пользователя);
• улучшение качества работы Сайта и Сервиса, анализ поведения пользователей (в обезличенном виде).

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных, предоставленное при отправке формы на Сайте (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является Пользователь, либо совершение действий по заключению такого договора по инициативе Пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта ПДн (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ).

6. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ.

Оператор производит следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Согласие Пользователя на обработку персональных данных считается данным с момента совершения им активных действий — заполнения и отправки формы на Сайте с проставлением отметки о согласии.

7. Хранение и защита

Персональные данные Пользователей хранятся в CRM-системе Битрикс24 и на серверах, размещённых на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18 ч. 5 152-ФЗ о локализации баз ПДн.

Срок обработки и хранения персональных данных — до момента отзыва согласия Пользователем, если иной срок не установлен законом (например, для документов бухгалтерского учёта). После отзыва согласия и/или истечения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 (тридцати) дней, если законом не предусмотрено иное.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, в том числе:

• ограничение круга лиц, имеющих доступ к ПДн;
• использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS/TLS);
• разграничение прав доступа и парольная защита;
• резервное копирование данных;
• регулярный аудит и обновление систем безопасности.

8. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, процессинг платежей при оплате доступа к Сервису);
• передача требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации по официальному запросу государственных органов (суды, правоохранительные органы, органы прокуратуры);
• передача осуществляется с явного согласия Пользователя.

Во всех случаях передачи данных Оператор требует от получателя соблюдения режима конфиденциальности и мер защиты, эквивалентных собственным.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (основания, цели, применяемые способы, сроки, перечень обрабатываемых данных);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент — направив письменное заявление на адрес электронной почты Оператора;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос в свободной форме на адрес lavrinenko.maks@gmail.com. Оператор рассматривает обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.

10. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии для корректной работы интерфейса, запоминания пользовательских настроек и анализа посещаемости.

Для сбора обезличенной статистики посещений могут использоваться сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналогичные). Эти сервисы собирают данные автоматически и не позволяют напрямую идентифицировать Пользователя.

Пользователь может самостоятельно отключить сохранение cookies в настройках своего браузера. Обращаем внимание: отключение cookies может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу landing.dentup.ai/privacy.html.

Дата вступления в силу новой редакции указывается в начале документа. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией.

Оператор рекомендует периодически проверять Политику на предмет обновлений.

12. Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору:

Ответ на обращение направляется в той же форме, в которой было получено обращение, если иное не указано в самом обращении.